Overzicht van identiteitsvalidaties in Penneo
Met de functie Identiteitsvalidatie in Penneo kunt u veilig specifieke informatie en documenten opvragen bij uw ontvangers. Ontvangers ontvangen een geautomatiseerde e-mail met een link naar een beveiligd formulier waarin ze de gevraagde gegevens kunnen invullen en bestanden kunnen uploaden.
Let op: Identiteitsvalidatie is een betaalde functie waarvoor een apart abonnement nodig is; u kunt contact opnemen met Penneo voor meer informatie.
Hoe maak je een identiteitsvalidatie verzoek aan
Volg de onderstaande stappen in de aangegeven volgorde om een Identiteitsvalidaties in Penneo te starten:
- Log in op Penneo, klik op Nieuw maken in het linkermenu en selecteer Identiteitsvalidatie.
- Voer een Titel in voor het verzoek en selecteer een map waarin het verzoek en gerelateerde documenten worden opgeslagen.
- Kies de Taal voor de identiteitsvalidatie uit het menu om de communicatietaal voor ontvangers te bepalen.
- Selecteer een herinneringsinterval voor automatische meldingen.
- Klik op Nieuwe ontvanger toevoegen om ten minste één ontvanger aan het verzoek toe te voegen.
- Voer in het pop-upvenster de naam en het e-mailadres van de ontvanger in.
- Klik in het pop-upvenster op Ontvanger toevoegen. Herhaal stap 5 tot en met 7 voor extra ontvangers.
- Selecteer de vereiste informatie en documenten door de vakjes naast de beschikbare opties aan te vinken. Gebruik het vakje Ingeschakeld om een document optioneel te maken of het vakje Verplicht om het verplicht te stellen. Het wordt aanbevolen om ontvangers via het e-mailbericht te informeren dat ze elk van de ingeschakelde foto-ID-types kunnen uploaden. Let op dat Penneo Sign geen foto-ID's kan analyseren of verifiëren.
- Configureer de e-mailinhoud. Het veld toont standaard een Penneo-e-mail, maar u kunt de tekst bewerken, een bestaand sjabloon toepassen of een nieuw sjabloon aanmaken.
- Klik op Verzenden om het verzoek te versturen.
Toegang tot het identiteitsvalidatie-archief configureren (voor beheerders)
Standaard kunnen alle gebruikers van een Penneo-bedrijfsaccount identiteitsvalidatie verzoeken versturen, maar zij kunnen niet in het archief om verzoeken op te volgen of cases te verwijderen tenzij zij hier specifiek toestemming voor krijgen. Een beheerder moet de archieftoegang voor elke gebruiker afzonderlijk activeren via de volgende stappen:
- Ga naar Configureren en selecteer Bedrijf.
- Selecteer het tabblad Gebruikers.
- Zoek en klik op de specifieke gebruiker die archieftoegang nodig heeft.
- Vink het vakje naast Identiteitsvalidatie aan onder de sectie Rechten om het archief voor die gebruiker te activeren.
- Klik op Gebruikersgegevens bijwerken.
Gebruikers moeten mogelijk uitloggen en opnieuw inloggen op hun Penneo-account om deze wijzigingen in archieftoegang van kracht te laten worden.
Toegang tot het identiteitsvalidatie archief
In het identiteitsvalidatie-archief vindt u alle lopende en voltooide verzoeken. Hier kunt u de status van inzendingen volgen en actieve dossiers beheren. Kunt u het archief niet zien? Neem dan contact op met uw Penneo-beheerder om de juiste rechten te laten toewijzen.