Aanbevolen PDF-formaten voor Penneo
Om ervoor te zorgen dat Penneo bestanden correct leest, upload documenten die zijn gemaakt in PDF/A of standaard PDF-formaat. Het gebruik van deze gevestigde standaarden zorgt ervoor dat het platform de documentstructuur zonder fouten kan verwerken.
Problemen met tekens in Penneo oplossen
Als speciale tekens zoals Æ, Ø of Å worden vervangen of in het verkeerde lettertype worden weergegeven binnen Penneo, is het lettertype waarschijnlijk niet ingesloten in het oorspronkelijke PDF-bestand. Penneo vereist ingesloten lettertypen om speciale tekens nauwkeurig te kunnen lezen en weergeven.
Lege of zwarte pagina’s in Penneo-documenten oplossen
Lege of zwarte pagina’s in documenten die naar Penneo zijn geüpload, worden meestal veroorzaakt door transparante lagen in de PDF. Deze lagen voorkomen dat Penneo het document correct voorbereidt voor het digitale ondertekeningsproces.
PDF-problemen oplossen door naar PDF te printen
De meeste visuele problemen, waaronder ontbrekende lettertypen en transparantielagen, kunnen worden opgelost door het bestand opnieuw te printen naar een standaard PDF-formaat. Dit proces maakt lagen plat en voegt de benodigde gegevens in voor compatibiliteit met Penneo.
Om een bestand opnieuw te printen:
- Open het originele PDF-bestand.
- Selecteer de afdrukoptie en wijzig de printerkeuze naar Opslaan als PDF.
- Sla het bestand op op je apparaat.
Voor optimale resultaten gebruik je de speciale Penneo PDF-printer (Desktop applicatie). Je vindt installatie-informatie in de handleiding: Hoe de Penneo Printer te installeren en gebruiken.