Als uw Penneo-uitnodiging of wachtwoordherstellink is verlopen, volgt u de onderstaande stappen op basis van uw rol.
Ik ben een standaardgebruiker
Alleen een beheerder binnen uw organisatie kan u een nieuwe link sturen.
- Wat te doen: Neem contact op met de Penneo-beheerder van uw bedrijf en vraag hem of haar om u een resetlink te sturen.
- Wat het doet: Zodra u de link ontvangt, kunt u deze gebruiken om uw account te activeren (zie onderstaande stappen) of uw klassieke inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) te wijzigen.
- Beheerdershandleiding: Als uw beheerder instructies nodig heeft over hoe een link uit te geven, kan hij of zij de Penneo Login Overzicht gids raadplegen.
Ik ben een Penneo-beheerder
Als uw eigen beheerdersuitnodiging of resetlink is verlopen, volgt u deze stappen.
Opmerking: Vanwege strikte beveiligings- en privacyprotocollen kan Penneo Support slechts één keer een handmatige resetlink aan een beheerder verstrekken.
-
Als uw bedrijf andere beheerders heeft: Vraag een andere actieve Penneo-beheerder binnen uw organisatie om uw wachtwoord voor u te resetten.
Beste praktijk: Wij raden sterk aan om ten minste twee actieve beheerders te hebben om deze problemen intern op te lossen. - Als u de ENIGE beheerder bent: Neem rechtstreeks contact op met Penneo Support voor verdere hulp.
Hoe u uw account activeert met de resetlink
Zodra uw beheerder u de nieuwe e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord heeft gestuurd, volgt u deze exacte stappen om uw activatie te voltooien:
- Controleer uw inbox: Zoek de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord van Penneo.
- Klik op de link: Klik op de resetlink in de e-mail. Dit brengt u automatisch naar uw profielinstellingen in Penneo.
- Bewerk inloggegevens: Zoek en klik op de knop Klassieke inloggegevens bewerken.
-
Voer uw gegevens in: Typ uw nieuwe inloggegevens in volgens deze regels:
- Gebruikersnaam: Moet minimaal 6 tekens lang zijn (geen spaties).
- Wachtwoord: Aanbevolen minimaal 10 tekens lang (geen spaties).
- Opslaan: Klik op de knop Klassieke inloggegevens bijwerken om te voltooien.
- Uitloggen en opnieuw inloggen: Log uit Penneo uit en log vervolgens opnieuw in met uw nieuwe inloggegevens.
- Voltooi activatie: U wordt gevraagd uw account te activeren—dit is normaal! Volg de stappen op het scherm en klik tot slot op Start Penneo.
Uw account is nu succesvol geactiveerd en klaar voor gebruik.
Belangrijke beveiligingswachttijd
Als u binnen korte tijd meerdere resetlinks aanvraagt en problemen ondervindt bij het inloggen, kan ons beveiligingssysteem uw account tijdelijk vergrendelen.
- De regel: U moet minimaal 3 uur wachten voordat u opnieuw probeert in te loggen.
- Waarom? Dit veiligheidsvenster stelt het Penneo-systeem in staat om uw wijzigingen correct bij te werken en te registreren.
- Waarschuwing: Pogingen om in te loggen vóór het verstrijken van de 3-uurstermijn zullen de timer opnieuw starten.