Verschil tussen inlog- en ondertekeningsmethoden
Penneo maakt onderscheid tussen inlogmethoden en toegestane ondertekeningsmethoden. Toegestane ondertekeningsmethoden zijn de specifieke opties die ondertekenaars kunnen kiezen bij het ondertekenen van een document, zoals nationale elektronische ID's (eID's) of eenvoudige elektronische handtekeningen.
Problemen oplossen bij ontbrekende ondertekeningsmethoden
Als een ondertekenaar meldt dat een voorkeursmethode ontbreekt (zoals een specifieke nationale eID), kan het zijn dat deze methode niet is opgenomen in de lijst met toegestane methoden binnen de bedrijfsinstellingen. Om dit op te lossen, moet een beheerder controleren of de betreffende ondertekeningsmethode is ingeschakeld in de bedrijfsconfiguratie.
Ondertekeningsmethoden inschakelen in bedrijfsinstellingen
Om specifieke ondertekeningsmethoden in Penneo in te schakelen, navigeert u naar Bedrijf > Details en zoekt u de handtekening instellingen onderaan de pagina. Vink de relevante ondertekeningsmethode aan die u voor het bedrijf wilt activeren om deze beschikbaar te maken voor ondertekenaars en klik op 'Wijzigingen opslaan' rechtsonder.