Découvrez comment activer votre compte Penneo, la durée de validité des liens, les configurations de connexion, ainsi que le processus étape par étape pour configurer votre nouveau profil.
Validité et expiration du lien d’activation de compte
Lorsqu’un administrateur Penneo crée votre profil utilisateur, vous recevrez un e-mail d’activation. Pour des raisons de sécurité, le lien d’activation est soumis à des limites temporelles strictes :
- Validité du lien non ouvert : Le lien d’activation expire 14 jours après l’envoi de l’e-mail.
- Validité du lien ouvert : Une fois cliqué, le lien reste valide seulement 30 minutes.
⚠️ Important : Vous devez compléter l’intégralité du processus de création de compte dans ce délai de 30 minutes après avoir cliqué sur le lien afin d’assurer un accès réussi. Si le lien d’activation a expiré, veuillez contacter votre administrateur Penneo et demander un nouveau lien d’activation (ou de réinitialisation de mot de passe). Une fois reçu, suivez simplement le processus de configuration ci-dessous correspondant aux méthodes de connexion activées pour votre compte.
Configuration de la méthode de connexion
Les méthodes de connexion spécifiques disponibles pour vous dépendent des options activées par votre administrateur Penneo. Cela peut inclure les identifiants classiques (nom d’utilisateur et mot de passe), MitID, clés API, connexion Google ou Microsoft, etc.
Le guide ci-dessous couvre les combinaisons les plus courantes de ces méthodes.
Pour en savoir plus sur la façon dont les administrateurs activent ou désactivent les méthodes de connexion, consultez notre guide sur Comment activer/désactiver les méthodes de connexion des utilisateurs ou notre guide utilisateur sur Comment connecter un eID à une connexion Penneo.
Procédure pas à pas pour la configuration du compte
Après avoir cliqué sur le lien d’activation dans votre e-mail de bienvenue, Penneo vous guidera à travers la configuration de chaque méthode de connexion activée par votre administrateur, une par une. Vous reviendrez à un écran de départ entre chaque méthode jusqu’à ce qu’elles soient toutes configurées. Suivez le scénario ci-dessous correspondant à votre compte.
⚠️ Important — Complétez l’intégralité du processus : Assurez-vous de suivre toute la procédure et de configurer toutes les méthodes de connexion autorisées par votre administrateur avant de fermer la session. Si vous fermez la session avant que toutes les méthodes autorisées soient configurées, vous pourriez rencontrer des difficultés pour vous connecter ultérieurement, car celles laissées non configurées ne seront pas disponibles.
Scénario A : Identifiants classiques uniquement
- Cliquez sur le lien d’invitation fourni dans votre e-mail de bienvenue Penneo.
- Examinez vos options de configuration déterminées par votre administrateur, puis cliquez sur Continuer pour configurer les identifiants classiques.
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Entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe préférés pour créer vos identifiants, puis cliquez sur Enregistrer.
- Exigence pour le nom d’utilisateur : minimum 6 caractères.
- Exigence pour le mot de passe : minimum 10 caractères.
Note : Votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail sont distincts et séparés.
- Cliquez sur Suivant pour continuer.
- Activez des méthodes de connexion supplémentaires (optionnel). Suivez les étapes à l’écran, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Démarrer Penneo pour finaliser la configuration et vous connecter à votre compte.
Scénario B : MitID et clé API
- Cliquez sur le lien d’invitation fourni dans votre e-mail de bienvenue Penneo.
- Cliquez sur Continuer pour configurer MitID.
- Entrez vos identifiants MitID pour le connecter à votre compte Penneo.
- Une fois MitID connecté, vous reviendrez à la page de départ. Cliquez sur Continuer pour configurer vos clés API, puis suivez les étapes à l’écran.
- Une fois vos clés API configurées, vous reviendrez à nouveau à la page de départ. Cliquez sur Démarrer Penneo — tout est prêt.
Scénario C : Identifiants classiques et MitID
- Cliquez sur le lien d’invitation fourni dans votre e-mail de bienvenue Penneo.
- Cliquez sur Continuer pour configurer les identifiants classiques, et suivez les étapes du Scénario A, étape 3 ci-dessus pour définir votre nom d’utilisateur et mot de passe.
- Une fois terminé, vous reviendrez à la page de départ. Cliquez sur Continuer pour configurer MitID, et suivez les étapes du Scénario B, étape 3 ci-dessus pour le connecter.
- Une fois MitID connecté, cliquez sur Démarrer Penneo — tout est prêt.
Scénario D : Identifiants classiques, MitID, et Google/Microsoft
- Cliquez sur le lien d’invitation fourni dans votre e-mail de bienvenue Penneo.
- Cliquez sur Continuer pour configurer les identifiants classiques, et suivez les étapes du Scénario A, étape 3 ci-dessus pour définir votre nom d’utilisateur et mot de passe.
- Une fois terminé, vous reviendrez à la page de départ. Cliquez sur Continuer pour configurer MitID, et suivez les étapes du Scénario B, étape 3 ci-dessus pour le connecter.
- Une fois terminé, cliquez sur Continuer pour configurer la connexion Google/Microsoft, et saisissez vos identifiants Google ou Microsoft lorsque cela est demandé.
- Une fois terminé, cliquez sur Démarrer Penneo — tout est prêt.
⚠️ Important — Connexion MitID : Avant de connecter MitID dans le cadre de l’activation du compte, assurez-vous que toutes les autres fenêtres ou onglets de navigateur où votre MitID avait été récemment configuré ou connecté à un autre compte ou plateforme soient fermés. Sinon, vous pouvez simplement ouvrir le lien d’activation dans un autre navigateur pour éviter tout conflit.