Comprendre le sélecteur de compte Penneo Sign

Qu'est-ce que le sélecteur de compte ?

Le sélecteur de compte Penneo Sign est un écran qui apparaît lors de la connexion lorsque les mêmes identifiants — qu'il s'agisse d'un eID personnel comme BankID ou MitID, ou d'une méthode SSO comme Google ou Microsoft — sont liés à plus d'un compte Penneo. Au lieu de vous connecter à un compte unique par défaut, Penneo vous demande de choisir celui auquel vous souhaitez accéder pour cette session.

Pourquoi vous le voyez

Cet écran apparaît dans deux situations courantes, et cela peut se produire quelle que soit la méthode de connexion que vous utilisez — eID, Google ou Microsoft :

• Vous avez à la fois une archive de signataire et un compte utilisateur Penneo. Si vous avez déjà signé un document avec un eID personnel auparavant, vous avez déjà une archive de signataire liée à cet eID (voir ci-dessous). Si ce même eID est ensuite activé et connecté comme méthode de connexion pour un compte utilisateur Penneo distinct, la connexion correspond maintenant à deux comptes, donc Penneo vous laisse choisir entre eux.
• Votre méthode de connexion est liée à plusieurs comptes d'entreprise. Si le même eID, compte Google ou compte Microsoft a été activé et connecté comme méthode de connexion autorisée sur plusieurs comptes d'entreprise Penneo différents — par exemple, si vous travaillez avec ou pour plusieurs organisations utilisant chacune Penneo — la connexion vous affichera tous les comptes d'entreprise associés à cette méthode de connexion, et vous devrez choisir celui que vous souhaitez.

Comment fonctionnent les archives des signataires

Une archive de signataire est créée automatiquement la première fois que vous signez un document avec un eID — vous n'avez pas besoin de la demander. Penneo la génère en arrière-plan et la lie à cet eID, afin que vos documents signés aient un emplacement où être stockés et puissent être récupérés ultérieurement. La signature elle-même se fait uniquement avec un eID ou d'autres méthodes de signature pertinentes comme la signature électronique simple (SES). Cependant, une archive de signataire est toujours liée à un eID, jamais à une connexion Google ou Microsoft.

Si ce même eID est ensuite ajouté comme méthode de connexion pour un compte utilisateur Penneo, l'archive de signataire n'est pas remplacée — les deux restent liées au même eID en même temps. C'est cela qui provoque l'apparition du sélecteur de compte : vos identifiants de connexion pointent vers plus d'une destination valide.

Choisir le bon compte

Lorsque le sélecteur de compte apparaît, sélectionnez le compte auquel vous souhaitiez accéder :

• Choisissez votre archive de signataire pour consulter ou récupérer les documents que vous avez personnellement signés avec un eID.
• Choisissez votre compte utilisateur Penneo pour créer, envoyer ou gérer des dossiers au nom de vous-même ou d'une organisation.
• Choisissez le compte d'entreprise pertinent si votre méthode de connexion est liée à plus d'une organisation et que vous devez travailler au sein d'une organisation spécifique.

Si vous avez choisi le mauvais compte, vous n'avez pas besoin de vous déconnecter. Cliquez simplement sur votre nom en haut à droite et sélectionnez Changer de compte pour passer à l'un des autres comptes liés à votre connexion.