📏 Limites de taille pour les pièces jointes des e-mails de finalisation Penneo 📦 Gestion des paquets de documents dépassant la limite de taille 📄 Accès aux documents et optimisation des pièces jointes 📋 Règles de livraison aux destinataires en copie pour les documents volumineux
Limites de taille pour les pièces jointes des e-mails de finalisation Penneo
Lorsqu’un dossier est signé et complété, Penneo envoie automatiquement des e-mails de finalisation. Pour garantir que les e-mails passent sans problème à travers le serveur de messagerie, Penneo applique une limite maximale de taille totale de 7,1 Mo par e-mail. Cette limite s’applique à la taille combinée des documents joints et du texte de l’e-mail.
La taille finale est déterminée après que les documents ont été traités et convertis dans le système.
Gestion des paquets de documents dépassant la limite de taille
Si la taille totale des documents plus le contenu de l’e-mail dépasse la limite de taille, Penneo vérifie si le plus grand document unique peut tenir seul dans un e-mail. La taille finale est déterminée par les documents après leur traitement dans le système.
Si le plus grand document unique respecte la limite (7,1 Mo), Penneo divise le paquet en plusieurs e-mails et répartit les documents entre eux. Chaque e-mail est étiqueté de manière séquentielle pour aider le destinataire à identifier la séquence, par exemple « E-mail 1 sur 3 » et « E-mail 2 sur 3 ».
Si le plus grand document est trop volumineux pour tenir seul dans la limite, Penneo envoie l’e-mail de finalisation sans pièces jointes afin de garantir la livraison de la notification. Dans ce cas, les documents signés doivent être consultés directement via l’application web Penneo ou dans l’archive du signataire, selon la méthode de signature spécifique utilisée.
Accès aux documents et optimisation des pièces jointes
La présence ou non de pièces jointes dans un e-mail de finalisation Penneo dépend entièrement de la taille des documents après conversion. Maintenir des fichiers PDF individuels de petite taille lors de la phase de préparation augmente la probabilité que les pièces jointes puissent être incluses avec succès dans les e-mails automatisés finaux.
Règles de livraison aux destinataires en copie pour les documents volumineux
Si un dossier comprend des destinataires en copie et que les documents dépassent la limite de taille de 7,1 Mo :
- Aucun e-mail n’est envoyé aux destinataires en copie.
- Le propriétaire du dossier reçoit un e-mail de notification indiquant que l’e-mail aux destinataires en copie n’a pas pu être envoyé.