Penneo/e-Boks Denmark Integration

Send anmodninger om dokumentunderskrift direkte gennem e-Boks
e-Boks Denmark-integrationen giver dig mulighed for at sende anmodninger om dokumentunderskrift direkte til modtagere gennem e-Boks. Denne artikel forklarer, hvordan integrationen fungerer, hvad du skal bruge for at anvende den, og de nuværende begrænsninger.

Hvad er e-Boks Denmark-integrationen?

Integration gør det muligt at sende underskriftsanmodninger direkte gennem e-Boks Denmark fra Penneo.
Du kan bruge integrationen fra den nye forsendelses funktion til oprettelse af forsendelser eller via API.
Når du opretter en underskriftsanmodning, kan du identificere modtageren ved enten deres:

• CPR-nummer
• CVR-nummer

Penneo kontrollerer, om den angivne identifikator er tilknyttet en aktiv e-Boks-postkasse, før notifikationen sendes.

Hvad modtager modtageren?

e-Boks-notifikationen sendes med Penneo som afsender og bruger Penneos standard beskeddesign og domæne.
Dokumenter vedhæftes ikke direkte til e-Boks-beskeden. I stedet indeholder beskeden et link, der fører modtageren til den relevante Penneo-underskrifts-side eller arkiv.
Denne tilgang undgår unødvendig data forbrug og hjælper med at beskytte fortrolige dokumenter.

Kan jeg bruge e-Boks til alle typer beskeder?

Den kan ikke anvendes som en generel besked-kanal til at sende andre typer indhold til e-Boks. Den nuværende integration er designet specifikt til anmodninger om dokumentunderskrift og relateret kommunikation om afslutning af sager.
 

Kan jeg bruge integrationen uden et CPR- eller CVR-nummer?

Nej. Et CPR- eller CVR-nummer er påkrævet for at sende anmodningen gennem den nuværende integration.
Penneo kontrollerer også, om det angivne CPR- eller CVR-nummer har en aktiv e-Boks-postkasse.

Kan jeg ændre modtagerens leveringskanal?

Ja.
Hvis en forsendelse stadig er afventende, kan du få adgang til underskriverens detaljer og ændre leverings metoden til eksempelvis email.
Du kan også sende anmodningen gennem e-Boks med et andet CPR-nummer.

Sender e-Boks automatiske påmindelser?

Nej. Automatiske påmindelser understøttes ikke i øjeblikket.
Hvis du skal gensende en anmodning, skal du manuelt gensende den fra sagen i Penneo.

Kan jeg tilpasse e-Boks-beskeden?

Når du bruger den nye brugerflade til oprettelse af forsendelser, anvendes standard skabelonen i øjeblikket, og den kan ikke tilpasses fra web-appen.
API’en understøtter tilpasning af skabeloner.
Yderligere muligheder for tilpasning af beskeder planlægges i fremtidig produktudvikling.

Kan jeg tilføje min egen branding?

Ikke i den nuværende version.
Den oprindelige integration bruger Penneo som afsender, inklusive Penneos standard beskeddesign og penneo.com-domæne.
Egen branding er ikke tilgængelig for denne integration i øjeblikket.

Kan jeg vedhæfte dokumenter til en e-Boks-besked?

Nej.
Integration sender ikke dokumenter som e-Boks-vedhæftninger. I stedet modtager modtagerne links til underskrifts-siden eller Penneo-arkivet.

Hvilke lande understøttes?

Den nuværende integration understøtter kun e-Boks Denmark.
e-Boks Norway understøttes ikke i denne første version.

Kan Digital Post eller mit.dk også anvendes?

Nej.
Integration er en direkte integration med e-Boks Denmark. Den sender ikke beskeder via andre standard danske digitale postkanaler som Digital Post eller mit.dk.

Hvad skal jeg bruge for at aktivere e-Boks?

e-Boks-integrationen har yderligere vilkår og omkostninger.
Før integrationen kan aktiveres, skal du:

• Acceptere e-Boks slutbrugerbetingelser.
• Underskrive den nødvendige ekstra omkostningskontrakt/appendiks.

Hvis du er ny kunde

Hvis e-Boks er inkluderet i din oprindelige salgsaftale, håndteres aktiveringen automatisk som en del af opsætningen af din konto.

Hvis du er eksisterende kunde

Du kan anmode om aktivering fra din konto ved at bruge Kontakt os / Anmod om aktivering.
Din anmodning vil blive gennemgået af vores salgsteam, som vil forklare gældende priser og vilkår og levere den nødvendige kontraktappendiks.
Når aftalen er underskrevet og aktiveringen godkendt, vil integrationen blive aktiveret på din konto.

Hvordan opkræves e-Boks?

e-Boks bruger en faktureringsmodel pr. notifikation.
En typisk underskriftstransaktion genererer to notifikationer:

• En notifikation for den indledende underskriftsanmodning
• En notifikation, når sagsmappen er afsluttet

Prisen baseres på volumenpakker, hvilket betyder, at prisen pr. notifikation falder ved større købte mængder.

Oversigt