Adfærd ved dokumentunderskrivningslink
Når du klikker på et Penneo-dokumentunderskrivningslink, afhænger systemets adfærd af den aktuelle status for underskrifterne. Hvis du allerede har underskrevet dokumenterne, omdirigerer linket dig til en bekræftelsesmeddelelse. Hvis du endnu ikke har underskrevet, starter underskrivningsprocessen, og du vil enten se dokumenterne eller blive bedt om at bekræfte din identitet baseret på dokumentets adgangskontrolindstillinger.
Krav til registrering og opbevaring af underskrifter
Penneo kræver, at underskrivere angiver deres opbevaringspræferencer for at færdiggøre registreringen af en underskrift. Når du vender tilbage til underskrivningssiden efter at have underskrevet dokumenterne, skal du svare på prompten vedrørende hvor du ønsker at opbevare dine dokumenter. Din underskrift vil ikke blive registreret, hvis dette opbevaringsspørgsmål forbliver ubesvaret.
Krav til underskrift med mobil elektronisk ID (eID)
Når du underskriver et Penneo-dokument via en mobilenhed ved hjælp af en elektronisk ID (eID) applikation, skal du vende tilbage til den oprindelige underskrivningsside efter app-omdirigeringen. Hvis du ikke vender tilbage til underskrivningssiden efter at have gennemført eID-processen, forhindres underskriften i at blive registreret. Dette trin er afgørende for at sikre, at systemet registrerer den fuldførte underskriftshandling.
Juridisk gyldighed og bevis for Penneo-underskrifter
Digitale dokumenter underskrevet gennem Penneo er juridisk bindende, gyldige og håndhævelige i retten på samme måde som fysiske dokumenter underskrevet med blæk på papir. Hvert dokument underskrevet via Penneo indeholder kryptografiske elementer med bevisværdi, som certificerer dets pålidelighed og troværdighed som juridisk bevis. I tilfælde af en tvist indeholder dokumentet bevismæssige visuelle elementer, der bekræfter dets gyldighed.
Metoder til verifikation af dokumentets gyldighed
Gyldigheden af Penneo-underskrevne dokumenter kan verificeres ved hjælp af en PDF-læser, Penneo Validator eller EU Validator. For at se et eksempel på en gyldigt underskrevet fil kan du downloade et dokument underskrevet via Penneo.
Visuelle indikatorer for dokumentets gyldighed i PDF-læsere
Når du åbner et Penneo-dokument i en PDF-læser som Adobe Reader, vises et segl som en blå bjælke øverst for at garantere dokumentets bevisværdi. Hvis dokumentet er ugyldigt, viser bjælken teksten: “Certification by Penneo A/S is invalid.”
Det visuelle udseende af den blå bjælke afhænger af datoen, hvor dokumentet blev underskrevet, og den anvendte seglleverandør:
- Nuværende Segl (Standard): En blå bjælke vises øverst, hvilket indikerer, at Penneo-underskriften er gyldig.
-
Intesi Group Segl (februar 2021 – maj 2025): Dokumenter underskrevet i denne periode kan vise en specifik Intesi Group-banner. Intesi Group kan stadig anvendes som leverandør efter maj 2025 for at sikre høj tilgængelighed.
-
GlobalSign Segl (før februar 2021): Dokumenter ældre end februar 2021 vil vise en blå bjælke fra GlobalSign, leverandøren brugt før Intesi Group.
Tekniske beviser og Penneo revisionslog
Penneo indlejrer tekniske komponenter i dokumenter for at sikre, at indhold og underskrifter forbliver uændrede. Du kan se yderligere gyldighedsdetaljer ved at klikke på papirclipsikonet i venstre fane i en PDF-læser eller ved at klikke på knappen Signaturpanel ved siden af seglet på den øverste blå bjælke.
Vigtige tekniske elementer inkluderer:
-
Krypterede underskriftsalgoritmer: Synlige tidsstempler viser præcis, hvornår hver underskrift blev anvendt.
-
Revisionslog: En menneskelæselig og udskrivbar revisionsspor sporer hver operation fra dokumentoprettelse til underskrivelsesafslutning. Den registrerer tidspunkt og IP-lokation for hver aktivitet og giver bevis for, hvem der åbnede, så og underskrev dokumentet.
-
Signaturpaneldetaljer: Giver ekstra data om den tekniske gyldighed af underskrifter.
- Unik dokumentnøgle: En nøgle synlig på højre side af hver side sikrer indholdets uforanderlighed.
- Dedikeret underskriftsside: Den sidste side i dokumentet indeholder kryptografisk bundne oplysninger, herunder underskrivers navne, roller, enhedsnavne, IP-adresser (delvist anonymiserede) og tidsstempler.
Overholdelse af eIDAS og PAdES standarder
Penneo overholder eIDAS EU-forordningen (nr. 910/2014) for oprettelse og validering af elektroniske underskrifter. Systemet følger PAdES-standarden (Advanced Electronic Signatures for PDF documents) for kryptografisk sikre underskrifter. Disse digitale underskrifter giver ubestrideligt bevis for ægthed, dataintegritet og ikke-afvisning, hvilket sikrer, at parterne ikke kan nægte at have underskrevet dokumentet.
Trin-for-trin vejledning til brug af Penneo validator
For at verificere gyldigheden af et underskrevet dokument skal du følge disse trin i Penneo Validator:
- Gå til Penneo Validator.
- Upload det underskrevne dokument ved at klikke på Vælg dokument til kontrol.
- Gennemgå valideringsresultaterne og sammenlign dem med det fysiske dokument.
Fejlfinding af Penneo validator fejl
Hvis Penneo Validator returnerer en Ugyldig Certifikat fejl, kan det skyldes, at certifikatudbyderens service midlertidigt er nede, eller fordi dokumentet er blevet ændret, hvilket beskadiger certifikatet og gør dokumentet ugyldigt.
En Ikke-Penneo Dokument fejl indikerer typisk, at dokumentet ikke blev downloadet korrekt. For at forhindre denne fejl:
- Sørg for, at du bruger den korrekte fil i henhold til færdiggørelsesguiden.
- Undgå at downloade dokumentet en anden gang fra et browservindue efter, at det automatisk åbnes; brug den fil, der allerede er gemt på din computer.
- Eksporter ikke dokumentet til et andet format, da dette kan fjerne det digitale certifikat.
- Du kan flytte filen til forskellige mapper, men opret ikke en ny kopi ved hjælp af "Gem som" eller eksportværktøjer, der kan fjerne de kryptografiske underskrifter.