Niklas Dunker Gammelmark
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Dernière activité effectuée par Niklas Dunker Gammelmark-
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Fonctionnement des contacts dans Penneo
Lorsque vous envoyez des dossiers et créez des signataires, vous pouvez obtenir des suggestions de votre carnet de contacts en fonction de ce que vous tapez dans le champ correspondant. Notez que s...
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Comment restaurer un mot de passe d’un utilisateur (pour les administrateurs)
Gérer la connexion des utilisateurs Seuls les administrateurs peuvent restaurer le mot de passe d’un utilisateur. Notez: Si vous êtes un utilisateur sans droits d’administrateur et que vous avez ou...
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Je suis connecté à Penneo mais je ne peux pas envoyer de dossiers - pourquoi?
Lorsque vous vous connectez à votre compte utilisateur avec votre eID, il se peut que vous ne puissiez rien faire (par exemple, envoyer un document pour signature). La cause de ce problème peut êtr...
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Comment intégrer Penneo avec e-conomic ?
E-conomic Deux méthodes peuvent être utilisées pour intégrer Penneo KYC et e-conomic. Méthode n°1 Méthode n°2 Méthode n°1 Tout d'abord, vous devez disposer d'un compte e-conomic. Une fois connect...
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Documentation API (pour les développeurs)
Guide de l'API Développeur Les liens ci-dessous contiennent la documentation technique des API de Penneo. Ces documents constituent le point de départ pour tous les développeurs souhaitant s'intégr...
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Niklas Dunker Gammelmark a créé un article,
Une visite de contrôle des procédures LBC de mon entreprise a été annoncée - comment accéder aux données pertinentes dans le système Penneo KYC pour soumettre une documentation auditée ?
Accès aux données pour l'audit AML L'autorité de contrôle peut souhaiter prélever des échantillons de vos procédures de diligence raisonnable concernant les clients. À cet effet, vous pouvez sélect...
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Niklas Dunker Gammelmark a créé un article,
Que dois-je faire si un client résilié souhaite reprendre sa relation commerciale avec moi ?
Rétablissement des relations terminées S'il ne s'est pas écoulé cinq ans depuis la fin de la relation client, vous pourrez toujours la trouver dans le dossier "Archives". Cliquez sur la relation cl...
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Que dois-je faire si l'un de mes clients met fin à sa relation commerciale avec moi ?
Gestion des relations terminées Si l'un de vos clients met fin à sa relation commerciale avec vous, vous devez néanmoins respecter deux obligations concernant ses données : La loi sur le blanchime...
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Les employés de Penneo ont-ils accès aux données des clients contenues dans le système ?
Accès aux données des employés Non, vous êtes le seul à avoir accès aux données. Cependant, nous pourrons accéder à certaines informations dans le système si nécessaire dans des contextes de suppor...
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Comment supprimer un client ?
Suppression d'un client Pour supprimer un client, commencez par le localiser dans votre liste de clients et cliquez dessus. Ensuite, cliquez sur Supprimer la relation client en bas de l'onglet. Mê...