Het handtekeningverzoek openen
Om een handtekeningverzoek te weigeren, begint u door op de link in de e-mail te klikken. Als er geen toegangscontrole is ingesteld voor de documenten, worden deze direct geopend. Is de toegangscontrole wel actief? Dan moet u eerst uw identiteit bevestigen met een elektronische ID (eID) voordat u de documenten kunt inzien.
Let op: Het bevestigen van uw identiteit om toegang te krijgen is een aparte handeling en staat los van het daadwerkelijke ondertekenen.
De optie weigeren selecteren
Zoek de knop rechtsonder in de documentweergave. Klik op Weigeren om te ondertekenen om het proces te starten.
De weigering bevestigen
Nadat u op de knop heeft geklikt, kunt u optioneel een kort bericht toevoegen voor de afzender. Hierin kunt u uitleggen waarom u het document niet wilt ondertekenen. Klik in het bevestigingsvenster dat verschijnt op Weigeren om het proces te voltooien.
Status en verificatie van de weigering
Na de bevestiging toont het systeem een melding dat u het handtekeningverzoek succesvol heeft geweigerd. Deze bevestigingspagina krijgt u ook te zien als u op een later moment opnieuw op de oorspronkelijke ondertekenlink in uw e-mail klikt.