Enkel beheerders kunnen het paswoord van gebruikers resetten.
Als je een gebruiker bent zonder admin rechten en je bent de inloggegevens van jouw gebruikersaccount vergeten, contacteer dan jouw beheerder. De beheerder kan je een reset link sturen door onderstaande stappen te volgen. Zodra je een reset link ontvangen hebt, kan je de stappen in deze handleiding volgen: Het resetten van mijn paswoord (voor gebruikers).
Volg onderstaande stappen als je een beheerder bent om het paswoord van gebruikers te resetten:
- Als je ingelogd bent op Penneo, klik op Configureren in het linkermenu en dan op Bedrijf.
- Selecteer het tabblad Gebruikers.
- Indien je bepaalde bepaalde aanmeldingsmethoden wilt inschakelen of uitschakelen voor deze gebruiker, kan je dit doen onder Aanmeldingsmethoden onderaan de pagina. Klik op Gebruikersgegevens updaten indien je de aanmeldingsmethoden veranderd hebt.
- Selecteer het tabblad Reset credentials.
- Klik op Herstelmail sturen.
- Klik op Accepteer.
De gebruiker zal een link ontvangen om zijn inloggegevens te resetten. Zodra de gebruiker de link ontvangen heeft, kunnen de stappen in deze handleiding gevolgd worden: Het resetten van mijn paswoord (voor gebruikers).
Penneo gebruikers kunnen niet inloggen met een elektronische ID voor ze deze geconnecteerd hebben met hun Penneo account. Als je het toegestaan hebt dat ze zich mogen aanmelden via eID, wees er dan zeker van dat jouw gebruikers hun eID connecteren met hun Penneo account door het volgen van deze handleiding: Het koppelen van een eID aan mijn Penneo login.