Ondersteunde bestandsformaten

U kunt alleen PDF-bestanden uploaden naar Penneo.

Penneo ondersteunt geen andere populaire bestandsformaten zoals DOCX, TXT of XLSX.  Om een PDF-bestand te genereren moet u het opslaan als PDF in uw bewerkingssoftware.

Voordat u uw PDF uploadt naar Penneo, moet u ervoor zorgen dat het niet is beveiligd met een wachtwoord. 

Ondersteunde bestandsgrootte

Bestanden mogen niet groter zijn dan 20 MB. 

Deze limiet is universeel van toepassing op alle methoden voor het uploaden van documenten voor ondertekening via de web interface, desktopapplicatie of API van Penneo Sign.

Uploaden van grote bestanden

Soms kan het uploaden van bestanden langer duren, in zeldzame gevallen tot 5 minuten. Langere uploadtijden kunnen voorkomen bij het uploaden van: grote bestanden, of bestanden met een hoog aantal pagina's (bijv. 200 pagina's of meer).

Blijf geduldig en sluit het venster niet totdat de upload is voltooid.

Beperkingen voor afrondingsmails

Als een dossier één of meer documenten bevat die groter zijn dan 7,5 MB, worden deze niet als bijlage toegevoegd aan de afsluitende e-mail. In plaats daarvan zal er in de finalisatie email een link staan om het Penneo archief te openen en de documenten te bekijken.

Merk op dat ontvangers in kopie de documenten ook niet kunnen ontvangen als één of meer documenten de limiet van 7,5 MB overschrijden.

Als de totale grootte van alle documenten in een dossier groter is dan 9,5 MB, worden de documenten opgedeeld in en afzonderlijk bijgevoegd in meer dan één finalisatie email. Dit veronderstelt dat geen enkele PDF de totale maximumlimiet van 9,5 MB overschrijdt. Houd er rekening mee dat de afzonderlijke e-mailonderwerpen worden aangeduid met 1 van 2, 2 van 2, enz.