Troubleshooting
Un problème est survenu? Vous trouverez ici une solution simple aux problèmes les plus courants.
- S/MIME
- Dossiers ou documents mis en quarantaine
- Je suis connecté à Penneo mais je ne peux pas envoyer de dossiers - pourquoi?
- Le dossier a été signé par toutes les parties (mais il est toujours en cours)
- L'e-mail contenant la demande de signature ne peut pas être remis au signataire - que puis-je faire?
- Code d'erreur 503
- Code d'erreur 404
- Code d'erreur 403: accès refusé
- Erreur 400 ou 'Quelque chose n'a pas fonctionné' lors de la création d'un dossier
- Codes d'erreur
- Je ne peux pas imprimer avec l'imprimante Penneo - que puis-je faire?
- Je ne vois pas le bouton 'Envoyer à Penneo' dans Outlook
- L'application de bureau ne s'ouvre pas sur Mac - que puis-je faire ?
- Mon lecteur Adobe PDF ne reconnaît pas le certificat de Penneo - pourquoi?
- L'email de finalisation n'a pas pu être délivré aux destinataires de la copie - pourquoi ?
- Mon signataire n'a pas reçu l'e-mail contenant la demande de signature - que puis-je faire?