Mise en Route et Paramètres
- Comment utiliser le Tableau de bord/Archive
- Comment se connecter
- Fonctionnement des contacts dans Penneo
- Comment restaurer un mot de passe d’un utilisateur (pour les administrateurs)
- Comment personnaliser l'interface de votre compte entreprise, ajouter un logo et changer le thème des couleurs
- Comment consulter et modifier les paramètres de votre compte d'entreprise?
Envoi de Dossiers
- Le fonctionnement du contrôle d'accès
- Comment créer un fichier pour envoyer des documents à la signature électronique
- Comment créer un modèle d'e-mail par défaut
- Comment envoyer une lettre recommandée
- Pourquoi certains caractères ont-ils été remplacés ou n'ont pas la bonne police, ou y a-t-il des caractères spéciaux tels que Æ, Ø, Å?
- Comment créer des modèles d’e-mails
Gérer les Dossiers
- Comment reprendre un dossier à partir d'un brouillon
- Comment localiser l'identifiant de votre dossier
- Comment trouver le journal des événements d'un dossier
- Comment modifier les paramètres/détails d'un signataire après l'envoi du dossier?
- Qu'est-ce qui peut être modifié dans un dossier après son envoi?
- Comment annuler un refus et renvoyer la demande de signature?
Signature
- Comment signer un document
- Méthodes de signature dans Penneo Sign
- Comment savoir si j'ai signé?
- Où et combien de temps mes documents seront-ils conservés? (pour les signataires)
- Comment obtenir le document signé lorsqu'il est finalisé?
- Que signifie "La signature n'est plus nécessaire"?
Formulaires
- Comment accéder aux modèles de formulaires, aux formulaires remplis et aux pièces jointes?
- Comment trouver, gérer et modifier les modèles de formulaires?
- Comment configurer les options avancées pour les modèles de formulaires (3/3)
- Comment ajouter des champs aux modèles de formulaires (2/3)
- Comment créer un modèle de formulaire (1/3)
- Comment activer et utiliser les formulaires
Applications, Intégrations et API
- l’Intégration entre AdminPulse et Penneo Sign
- Comment activer, trouver et créer des clés API
- l’Intégration entre Silverfin et Penneo Sign
- Comment configurer le plugin Outlook et envoyer un dossier
- Comment installer et utiliser l'imprimante Penneo
- Comment configurer le SSO avec Microsoft Entra ID
Troubleshooting
- Je suis connecté à Penneo mais je ne peux pas envoyer de dossiers - pourquoi?
- Le dossier a été signé par toutes les parties (mais il est toujours en cours)
- L'e-mail contenant la demande de signature ne peut pas être remis au signataire - que puis-je faire?
- Code d'erreur 503
- Code d'erreur 404
- Code d'erreur 403: accès refusé