Gérer la connexion des utilisateurs
Seuls les administrateurs peuvent restaurer le mot de passe d’un utilisateur.
Notez: Si vous êtes un utilisateur sans droits d’administrateur et que vous avez oublié vos informations d’identification classiques, veuillez contacter votre administrateur. L’administrateur peut vous envoyer un lien de réinitialisation en suivant les instructions ci-dessous. Lorsque vous avez reçu le lien de réinitialisation, vous pouvez suivez les instructions du guide: Comment restaurer mon mot de passe (pour utilisateurs).
Si vous êtes un administrateur, suivez les instructions ci-dessous pour restaurer le mot de passe des utilisateurs.
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Une fois connecté à Penneo, cliquez sur Configurer dans le menu de gauche et puis cliquez sur Entreprise.
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Cliquez sur Utilisateurs.
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Si vous souhaitez activer ou désactiver certaines Procédures de connexion pour cet utilisateur, vous pouvez le faire sous Procédures de connexion au bas de la page.
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Cliquez sur Réinitialiser les informations d’identification.
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Cliquez sur Envoyer un e-mail de réinitialisation.
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Cliquez sur Accepter.
L’utilisateur recevra un lien pour restaurer ses procédures de connexion. Une fois le lien de réinitialisation reçu, il devra suivre les instructions du guide Comment restaurer mon mot de passe (pour utilisateurs).
Les utilisateurs de Penneo ne peuvent pas se connecter avec un identifiant électronique (eID) avant de l’avoir connecté à leur compte Penneo. Si vous les avez autorisés à se connecter avec un identifiant électronique (eID), assurez-vous que votre utilisateur connecte son identifiant électronique (eID) à ses procédures de connexion en suivant le guide suivant: Comment connecter un identifiant électronique (eID) à vos procédures de connexion.