Comment modifier les paramètres/détails d'un signataire après l'envoi du dossier?

Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière de modifier les paramètres/détails d'un signataire qui sont modifiables après l'envoi d'un dossier.

Si vous ne trouvez pas les instructions pour modifier un paramètre/détail spécifique, cela signifie qu'il n'est peut-être pas possible de le modifier après l'envoi; veuillez lire ce guide pour en savoir plus: Que peut-on modifier dans un dossier après son envoi?

Remarque: vous ne pouvez pas modifier les détails ou les paramètres d'un signataire qui a déjà signé.

• Comment modifier l'adresse électronique et/ou le nom?

• Comment modifier ou ajouter "au nom de"?

• Comment modifier l'intervalle de rappel?

• Comment activer/désactiver les signatures électroniques simples?

• Comment modifier les paramètres de contrôle d'accès?

• Comment supprimer le signataire?

• Comment ajouter ou modifier un numéro de téléphone?

Localisez le dossier pertinent dans vos archives ou trouvez-le dans la section En attente.

Comment modifier l'adresse électronique et/ou le nom?

1. Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire dont vous souhaitez modifier les coordonnées.

2. Accédez à l'onglet Données de base.

3. Modifiez le nom et l'adresse électronique en tapant dans les champs correspondants et cliquez sur Sauvegarder les modifications.
   

4. Si vous avez modifié l'adresse électronique, vous devez envoyer une nouvelle demande de signature à la nouvelle adresse électronique. Pour ce faire, cliquez sur Renvoyer la demande.
   

Comment modifier ou ajouter "au nom de"?

1. Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire dont vous souhaitez modifier les données.

2. Accédez à l'onglet Données de base.

3. Modifiez "Au nom de" en tapant dans le champ correspondant et cliquez sur Sauvegarder les modifications.
   

Comment modifier l'intervalle de rappel?

1. Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire dont vous souhaitez modifier les paramètres.

2. Allez dans l'onglet Données de base.

3. Modifiez l'intervalle de rappel en cliquant sur le plus ou le moins à côté du chiffre et appuyez sur Sauvegarder les modifications.

Comment activer/désactiver les signatures électroniques simples?

• Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire dont vous souhaitez modifier les paramètres.

• Allez dans l'onglet Données de base.

• Choisissez la signature électronique simple que vous souhaitez activer/désactiver et cliquez sur Sauvegarder les modifications. Si vous ne pouvez pas activer les signatures électroniques simples, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:

  • Il se peut que vous ayez activé le contrôle d'accès lors de la création du dossier. Si c'est le cas, vous devrez désactiver le contrôle d'accès pour activer les signatures électroniques simples.

  • Si vous ne pouvez toujours pas activer les signatures électroniques simples après avoir désactivé le contrôle d'accès, c'est peut-être parce que vous avez activé l'option Sensible lors de la création du dossier. Vous pouvez vérifier si c'est le cas en faisant défiler la vue du dossier jusqu'en bas; si vous avez activé l'option Sensible, vous verrez "Le contrôle d'accès est activé" sous Protection des données sensibles. Dans ce cas, vous ne pouvez plus modifier ce paramètre (l'option Sensible ne peut pas être désactivée après l'envoi du dossier; par conséquent, les signatures électroniques simples ne peuvent pas être activées).
    

Comment modifier les paramètres de contrôle d'accès?

1. Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire dont vous souhaitez modifier les paramètres.

2. Sélectionnez l'onglet Restriction.

3. Cliquez sur Obligatoire sous Exiger une identification pour voir les documents.

4. Cliquez sur Sauvegarder des modifications. Si vous obtenez le message ‘’Échec de l'enregistrement des modifications’’, c'est peut-être parce que vous avez activé les signatures électroniques simples. Pour activer le contrôle d'accès, désactivez les signatures électroniques simples et réessayez. Si vous souhaitez en savoir plus sur le contrôle d'accès, consultez ce guide: Comment fonctionne le "contrôle d'accès''.
   

Comment supprimer un signataire

1. Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire que vous souhaitez supprimer.

2. Sélectionnez l'onglet Actions.

3. Cliquez sur Supprimer le signataire.
   

4. Confirmez votre choix de suppression en cliquant sur Oui, supprimer. Notez que vous ne pouvez pas annuler cette suppression.
   

Comment ajouter ou modifier un numéro de téléphone?

Veuillez noter que vous pouvez également trouver un numéro national et un VATIN. Ces fonctions ne sont pas disponibles pour les signataires belges.

1. Lorsque vous consultez le dossier, cliquez sur le signataire dont vous souhaitez modifier les coordonnées.

2. Allez dans l'onglet Restriction.

3. Sélectionnez SMS, choisissez le pays de votre signataire et ajoutez son numéro de téléphone.

4. Cliquez sur Sauvegarder les modifications.