Si l'un de vos dossiers a expiré, vous pouvez le réactiver. Ce guide vous montrera comment réactiver un dossier afin que les signataires aient à nouveau la possibilité de signer.
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Localisez le dossier expiré que vous souhaitez réactiver.
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Une fois le dossier ouvert, modifiez la date d'expiration en cliquant sur le champ Le dossier expirera dans.
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Un calendrier apparaît. Choisissez une date et modifiez l'heure en cliquant sur l'icône de l'horloge située sous le calendrier.
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Cliquez sur Enregistrer. Les signataires passeront automatiquement au statut En attente et devraient recevoir une nouvelle demande de signature dans leur courrier électronique.
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Si vous ne voyez pas d'e-mail envoyé à votre signataire dans le journal des événements après avoir prolongé la date d'expiration, cliquez sur votre signataire. Sous Actions, cliquez sur Renvoyer la demande. Notez que le renvoi de la demande désactivera le lien précédent.