Hvis ikke der er gået fem år siden klientforholdet blev afsluttet, så kan du stadig finde klientforholdet i mappen “Afsluttede klientforhold”.
Tryk på klienten og på fanebladet der åbner til højre i billedet trykker du på knappen “Genåbn”. Her kan du genåbne klientforholdet, så det igen findes i mappen “Klientforhold”.
Klientforholdet vil blive genåbnet med de oplysninger hvormed det blev arkiveret. Hvis det er lang tid siden klientforholdet blev afsluttet, er det nødvendigt at lave en ny kundekendskabsprocedure samt risikovurdering.
Husk at et genåbnet klientforhold tæller i den samlede mængde klienter som du betaler for.