Først skal du lave en særskilt emailkonto i dit emailprogram. Denne konto skal alene bruges til at sende forespørgsler via Penneo KYC.
Herefter navigerer du i Penneo KYC til Indstillinger > Avancerede indstillinger > E-mail-afsender og tilføjer dine SMTP-informationer. Du kan finde disse informationer i dit mailprogram.
Hvis du har hjemmeside og email gennem eksempelvis one.com eller simply.com, og du har en IT-ansvarlig, så kontakt vedkommende med henblik på at fremskaffe SMTP-informationerne. Alternativt skal du bruge den velkomstmail du fik tilsendt da din konto blev oprettet hos din udbyder. I denne skal der gerne være informationer om, hvordan man logger ind på SMTP-serveren relevant for din udbyder.
Hvis du benytter et online mailprogram som gmail, yahoo-mail, hotmail mv. kan du for eksempel google “SMTP setup gmail”, “SMTP setup yahoo” eller “SMTP setup hotmail” og herefter blive dirigeret til den side, hvor de aktuelle SMTP-informationer findes for din mailudbyder.