Filformater
Du kan kun uploade PDF filer til Penneo.
Inden du uploader en PDF til Penneo skal du sikre dig at den ikke er beskyttet med et kodeord.
Fil størrelser
- Penneo SIGN web applikationen understøtter filer op til 100 MB
- Penneo desktop applikationen og API understøtter filer op til 20 MB
Brugen af større filer
Når du bruger større filer 20MB+ kan du opleve at det tager længere tid at uploade filen, op til 5 minutter. Det kan også ske med filer der er mindre i størrelse men der er mange sider i filen, f.eks. filer med 200+ sider.
Luk ikke vinduet mens der uploades filer.
Begrænsninger med afslutningsmail
Hvis den afslutningsemail der sendes når alle parter har skrevet under er større end 10 MB efter der er vedhæftet en fil, så vedhæftesfilerne ikke. Det betyder at:
- Email + 1 vedhæftning = 10+ MB - Dokumenter vedhæftes ikke
- Email + 1 eller flere vedhæftninger = mindre en 10 MB - Dokumenter vedhæftes
- Email + 2 eller flere vedhæftninger = 10+ MB - Dokumenter vedhæftes, men vi deler afslutningsemail og i flere emails - Email 1 af 3, Email 2 af 3 osv.
Hvis filer ikke vedhæftes så vil der stadigvæk et link til dokumenterne i arkivet.
Hvis der er kopimodtagere på sagen, så sendes der ikke en email til dem, da dokumenterne ikke kan vedhæftes. Læs evt. denne her artikel: Hvorfor kan mine dokumenter ikke leveres til kopimodtagere?