Der er to typer af loginbare konti i Penneo, private og virksomhedskonti. Private konti oprettes automatisk, når du underskriver dokumenter med et elektronisk ID, der ikke er tilknyttet nogen virksomhedskonto i Penneo. Virksomhedskonti oprettes i overensstemmelse med en kontrakt mellem Penneo og virksomheden.

• Log ind som privat bruger
• Log ind som virksomhedsbruger

Log ind som privat bruger

Hvis du har underskrevet dokumenter via Penneo, er der automatisk blevet oprettet en bruger med den samme login-metode, som du brugte til at underskrive de pågældende dokumenter. Det betyder at du altid kan gå til https://app.penneo.com/ for at hente dine underskrevne dokumenter, ved at logge ind med det dertilhørende eID. Du kan dog ikke få adgang til dine dokumenter, før du har modtaget en email om afslutning, når alle berørte parter har underskrevet. Bemærk, at hvis du har underskrevet dokumenter med forskellige eID'er, har du flere arkiver. 

1. Gå til https://app.penneo.com/
2. Vælg det eID du brugte, da du underskrev dine dokumenter.
3. Følg processen med dit eID, ligesom du ville gøre for at logge ind på din bank.
4. Du skulle gerne omdirigeres til dit arkiv, hvor alle dine dokumenter gemmes. Dine dokumenter gemmes i din standardmappe, som normalt kaldes 'Usorteret'.

Se instruktioner om, hvordan du downloader dokumenter: Hvordan får jeg dokumentet, når der er underskrevet?

Log ind som virksomhedsbruger

De fleste virksomhedsassocierede brugere har et brugernavn og en adgangskode, men der er flere login-metoder, du kan bruge, hvis din administrator har tilladt dig disse loginoplysninger.

Bemærk, at du ikke kan logge ind med en elektronisk identitetsudbyder som en login-metode, før du har tilsluttet den.

Se her: Tilknyt en Elektronisk udbyder til din Penneo Bruger.



Hvis du har underskrevet med et eID, før det blev tilknyttet virksomheden, skal du fjerne tilknytningen til eID'en fra din organisations brugerkonto, før du kan logge ind på og at få adgang til dit personlige arkiv igen. 

1. Gå til https://app.penneo.com/
2. Log ind med den metode, du har forbundet til din konto.
3. Du er nu klar til at bruge Penneo som virksomhedsbruger. Hvis du ikke kan sende dokumenter til underskrift, og hvis logoet i applikationen er Penneos, har du sandsynligvis logget ind på din private konto. Det betyder, at du ikke har forbundet den login-metode, du brugte, til din virksomhedskonto. Følg trinene i den følgende vejledning, Jeg er logget ind i Penneo men jeg kan ikke sende dokumenter til underskrift.