Der er 2 forskellige S/MIME-fejlmeddelelser, som kan vises i de e-mails, du modtager fra Penneo.
Problem 1
Fejlmeddelelse:
Denne meddelelse har en digital signatur, men den blev ikke verificeret, fordi din browser eller platform i øjeblikket ikke understøtter S/MIME kontrol-elementet.
Løsning:
Se denne vejledning for at aktivere S/MIME: Microsoft hjælp til aktivering
Problem 2
Fejlmeddelelse:
Den digitale signatur på denne meddelelse er ikke gyldig eller betroet
Løsning:
Denne fejlmeddelelse vedrører ikke de digitale signaturer i eventuelle underskrevne sagsfiler, der måtte være vedhæftet e-mailen.
Problemet er relateret til Outlook eller andre e-mailklienter, når de ikke genkender det certifikat, vi bruger til at underskrive e-mails fra penneo@penneo.com.