Du kan ændre e-mailadressen på din underskriver efter at have sendt en sag ved at følge denne vejledning.
Når du har ændret e-mailadressen, vil den nye modtager modtage en ny e-mail med et opdateret underskriftslink sendt til den nye e-mailadresse, hvilket giver dem adgang til dokumentet. Den oprindelige e-mailadresse vil ikke længere være knyttet til anmodningen, hvilket betyder, at den tidligere modtager stadig vil kunne se den e-mail, de modtog fra Penneo, men deres underskriftslink vil ikke længere være gyldigt.
Vær opmærksom på, at det er muligt, at personen, der er knyttet til den forkerte e-mailadresse, har klikket på underskriftslinket (og downloadet dokumenterne) inden afsenderen af sagfilen ændrede underskriverens e-mailadresse. Du kan kontrollere, om den forkerte underskriver har klikket på underskriftslinket i hændelsesloggen for den pågældende underskriver.